引言
本隐私与 Cookie 政策说明 AmanGo Hostel 如何处理与网站、预订咨询及相关旅客沟通有关的个人信息。
我们力求透明。我们不声称在全球任何司法辖区均绝对合规，任何在线系统也无法保证数据永不被非法访问。我们采取与规模和服务相匹配的合理措施。
我们收集的数据
根据您与我们的互动方式，我们可能收集：
- 姓名、电子邮箱、电话号码等身份与联系信息。
- 住宿管理或法律要求所需的国籍或公民身份信息。
- 法律或入住流程要求的身份证件信息。
- 入住/退房日期、人数、房型偏好及特殊要求等住宿信息。
- 通过联系或预订表单发送的留言内容。
- IP 地址、设备类型、浏览器及由网络数据推断的大致位置等技术数据。
- 下文所述的 Cookie 与分析标识符。
- 支付状态相关信息。银行卡或电子钱包支付通常由支付网关处理；我们无意在自有系统中存储完整卡号。
使用目的
我们使用个人数据用于：
- 回复咨询并处理预订请求。
- 确认住宿、沟通抵达事宜并提供住客支持。
- 履行住宿经营者可能适用的法律义务。
- 运营、保护并改进网站（含排错与分析）。
- 检测并防范欺诈、滥用或安全事件。
- 发送与您的预订或咨询有关的服务消息（默认不为营销；如法律要求另行同意除外）。
保存期限
我们仅在合理需要的期限内保存个人数据，包括预订记录、沟通历史、法律义务、争议处理与安全日志。
不同记录类型的期限不同。不再需要时，我们会在合理范围内删除或匿名化，但仍可能受备份与法律保留影响。
安全
我们采取合理的技术与组织措施保护个人数据，例如访问控制、在支持时使用加密传输，以及按需知悉原则限制员工访问。
任何传输或存储方式都无法做到绝对安全。若发生需通知的个人数据事件，我们将遵循适用法律要求。
您的权利
在适用法律允许范围内，您可请求查阅、更正或删除我们持有的个人数据，或要求限制某些处理。
行使权利请联系 info@amangohostel.com。我们可能先核实身份。出于法律、安全或合同原因必须保留记录时，部分权利可能受限。
儿童
本网站与预订服务面向负责安排住宿的成年人。我们不会故意为营销目的收集儿童个人数据。
如预订涉及未成年人，须由陪同成人或责任人提供信息。若认为我们不当收集了儿童数据，请联系我们。
跨境传输
若您从其他国家联系我们，或处理方在其他地点存储数据，您的信息可能在居住国以外处理。
发生传输时，我们依赖与业务相称的合同与组织措施。如需了解与您咨询相关的处理方详情，可向我们询问。
政策变更
我们可能不时更新本隐私与 Cookie 政策。本页发布版本为现行版本。重大变更也可能通过网站或在适当时以邮件告知。
隐私联系
隐私问题或请求请联系 AmanGo Hostel：info@amangohostel.com 或 +84902435656 / +84898093838。