Giới thiệu
Chính sách quyền riêng tư & cookie này giải thích cách AmanGo Hostel xử lý thông tin cá nhân liên quan đến website, yêu cầu đặt phòng và liên lạc với khách.
Chúng tôi hướng tới sự minh bạch. Chúng tôi không khẳng định tuân thủ tuyệt đối mọi khung pháp lý trên toàn thế giới, và không hệ thống trực tuyến nào bảo đảm dữ liệu không bao giờ bị truy cập trái phép. Chúng tôi áp dụng biện pháp hợp lý phù hợp quy mô và dịch vụ.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Tùy cách bạn tương tác, chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin định danh và liên hệ như họ tên, email và số điện thoại.
- Quốc tịch hoặc thông tin công dân khi cần cho quản lý lưu trú hoặc yêu cầu pháp lý.
- Thông tin giấy tờ tùy thân theo yêu cầu của pháp luật hoặc quy trình nhận phòng.
- Chi tiết lưu trú gồm ngày nhận/trả phòng, số khách, loại phòng mong muốn và yêu cầu đặc biệt.
- Nội dung tin nhắn bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc đặt phòng.
- Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và vị trí gần đúng từ dữ liệu mạng.
- Cookie và mã định danh phân tích như mô tả bên dưới.
- Thông tin trạng thái thanh toán. Thanh toán thẻ hoặc ví thường do cổng thanh toán xử lý; chúng tôi không nhằm lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống riêng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi dùng dữ liệu cá nhân để:
- Trả lời yêu cầu và xử lý đặt phòng.
- Xác nhận lưu trú, liên lạc về ngày đến và hỗ trợ khách.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý có thể áp dụng với cơ sở lưu trú.
- Vận hành, bảo mật và cải thiện website (gồm khắc phục sự cố và phân tích).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc sự cố bảo mật.
- Gửi thông báo dịch vụ liên quan đến đặt phòng hoặc yêu cầu của bạn (không phải tiếp thị theo mặc định trừ khi bạn đồng ý riêng khi luật yêu cầu).
Thời gian lưu trữ
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết cho các mục đích trên, gồm hồ sơ đặt phòng, lịch sử liên lạc, nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp và nhật ký bảo mật.
Thời hạn lưu khác nhau theo loại hồ sơ. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa trong khả năng hợp lý, vẫn phụ thuộc bản sao lưu và yêu cầu giữ theo luật.
Bảo mật
Chúng tôi dùng biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu, như kiểm soát truy cập, truyền tải mã hóa khi được hỗ trợ, và hạn chế nhân sự chỉ theo nhu cầu công việc.
Không phương thức truyền hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn. Nếu xảy ra sự cố dữ liệu cần thông báo, chúng tôi sẽ tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.
Quyền của bạn
Theo luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân chúng tôi đang giữ, hoặc yêu cầu hạn chế một số xử lý.
Để thực hiện quyền, liên hệ info@amangohostel.com. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số quyền có thể bị giới hạn khi chúng tôi phải giữ hồ sơ vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc hợp đồng.
Trẻ em
Website và dịch vụ đặt phòng hướng tới người lớn chịu trách nhiệm sắp xếp kỳ lưu trú. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho mục đích marketing.
Nếu đặt phòng liên quan đến trẻ vị thành niên, người lớn đi kèm hoặc người chịu trách nhiệm phải cung cấp thông tin. Hãy liên hệ nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu trẻ em không phù hợp.
Chuyển dữ liệu quốc tế
Nếu bạn liên hệ từ quốc gia khác, hoặc nhà cung cấp xử lý lưu dữ liệu ở nơi khác, thông tin của bạn có thể được xử lý ngoài quốc gia cư trú.
Khi có chuyển dữ liệu, chúng tôi dựa vào biện pháp hợp đồng và tổ chức hợp lý với hoạt động của mình. Hãy hỏi chúng tôi nếu cần chi tiết về nhà cung cấp liên quan đến yêu cầu của bạn.
Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư & cookie theo định kỳ. Phiên bản công bố trên trang này là phiên bản hiện hành. Thay đổi quan trọng có thể được thông báo qua website hoặc email khi phù hợp.
Liên hệ quyền riêng tư
Với câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ AmanGo Hostel tại info@amangohostel.com hoặc +84902435656 / +84898093838.