취소 방법
직접 예약은 info@amangohostel.com/+84902435656 / +84898093838로 코드와 함께 취소하세요.
OTA는 플랫폼 도구를 사용하세요.
접수 시점
당사 확인 또는 OTA 성공 표시 시 접수된 것으로 봅니다.
영업시간 외는 다음 운영 시간에 처리될 수 있습니다.
무료 취소
요금별 무료 취소 조건은 예약·확인 이메일에 따릅니다.
표시가 없으면 문의해 주세요.
늦은 취소
무료 기간 외 취소는 안내된 요금 규칙에 따릅니다. 비율을 임의 기재하지 않습니다.
가능한 빨리 알려 주세요.
환불 불가
환불 불가/선불 요금은 강행법·서면 합의가 없으면 환불되지 않을 수 있습니다.
날짜 변경·단축
변경은 가용성·요금 규칙에 따르며, 단축은 부분 취소로 취급될 수 있습니다.
노쇼·무단 지각
미도착·미통지는 노쇼로 처리될 수 있습니다.
결과는 예약 조건에 따릅니다.
AmanGo Hostel의 취소
안전·법·결제 실패·사기·중대 위반 등으로 취소할 수 있습니다.
투숙객 귀책이 아니면 재예약 지원이나 미사용분 환불을 협의합니다.
환불
가능하면 원 결제 수단으로 환불합니다. 처리 시간은 은행·게이트웨이에 따릅니다.
수수료·환율 차이는 회수하지 못할 수 있습니다.
불가항력
재해·전염병·교통 마비·당국 명령 시 날짜 변경·환불을 성의껏 검토합니다.
- 합리적 증빙을 요청할 수 있습니다.
- OTA는 플랫폼 정책도 적용될 수 있습니다.
OTA 예약
Booking.com·Agoda 등에서는 플랫폼 규칙에 따라 취소하세요.
연락처
취소·환불 문의: AmanGo Hostel, info@amangohostel.com, +84902435656 / +84898093838