Cómo cancelar
Reserva directa: info@amangohostel.com o +84902435656 / +84898093838 con su código.
OTA: use las herramientas de la plataforma.
Cuándo se registra
Tras nuestra confirmación o estado de cancelación exitoso en la OTA.
Fuera de horario, puede procesarse en el siguiente periodo operativo.
Cancelación gratuita
Las condiciones mostradas al reservar y en el correo de confirmación prevalecen.
Si no aparecen, consúltenos.
Cancelación tardía
Fuera del periodo gratuito, según reglas tarifarias comunicadas (sin porcentajes inventados).
Avise lo antes posible.
Tarifas no reembolsables
Pueden no reembolsarse salvo derecho imperativo o acuerdo escrito.
Cambios de fechas y estancia acortada
Cambios según disponibilidad; acortar puede tratarse como cancelación parcial.
Reembolso según condiciones de la tarifa.
No-show y llegada tardía sin aviso
No presentarse sin cancelar/avisar puede ser no-show.
Consecuencias según su reserva.
Cancelación por AmanGo Hostel
Posible por seguridad, cumplimiento, impago, fraude o incumplimiento grave.
Si no es imputable al huésped: valoramos remedios (reubicación / reembolso de noches pagadas no usadas según el caso).
Reembolsos
Preferentemente al método original; plazos según banco/pasarela.
Comisiones/FX pueden no recuperarse.
Fuerza mayor
Desastres, epidemias, graves interrupciones de transporte u órdenes de autoridad: revisamos opciones de buena fe.
El resultado varía; contacte pronto.
- Podemos pedir pruebas razonables
- Las OTA pueden tener su propia política
OTA
Cancelaciones/reembolsos siguen la plataforma y la tarifa.
Cancele en Booking.com, Agoda o la OTA correspondiente; contáctenos para ayuda in situ.
Contacto
Cancelación/reembolso: AmanGo Hostel, info@amangohostel.com, +84902435656 / +84898093838