Как отменить
Прямое бронирование: info@amangohostel.com или +84902435656 / +84898093838 с кодом
OTA — инструменты платформы
Когда запрос учтён
После нашего подтверждения или успешного статуса OTA
Вне часов работы — в следующий период
Бесплатная отмена
Конкретные условия в бронировании и письме имеют приоритет
Если не указаны — спросите нас
Поздняя отмена
Вне бесплатного окна — по правилам тарифа (проценты не выдумываем)
Сообщите как можно раньше
Невозвратные тарифы
Могут не возвращаться, кроме императивных норм или письменного согласия
Смена дат
Зависит от наличия; сокращение может считаться частичной отменой
Неявка
Без уведомления может считаться no-show
Последствия — по условиям брони
Отмена AmanGo Hostel
Возможна по безопасности, праву, неоплате, мошенничеству или грубому нарушению
Если не по вине гостя — обсудим варианты
Возвраты
По возможности на исходный способ оплаты
Банковские/FX комиссии могут быть невозвратными
Форс-мажор
Стихии, эпидемии, транспортные сбои, предписания властей: рассматриваем варианты добросовестно
- Можем запросить подтверждения
- У OTA могут быть свои правила
OTA
Отмена/возврат по правилам платформы
Отменяйте через Booking.com, Agoda или соответствующую OTA
Контакты
AmanGo Hostel, info@amangohostel.com, +84902435656 / +84898093838