Запрос бронирования
Заявка не гарантирует место до подтверждения
Зависит от наличия мест, точности данных и оплаты
Подтверждение
Обычно отправляем email с кодом
Проверьте спам и сообщите об ошибках
Точные данные
Имена, контакты, даты и состав группы должны быть верными
Сообщайте об изменениях до приезда
Цены
Цены могут измениться до подтверждения
Налоги/сборы/валюта указываются при бронировании или в письме
Вместимость и возраст
Не превышайте вместимость. Правила для детей и мин. возраст — при бронировании или у AmanGo Hostel. Цифры возраста здесь не придумываем.
Документы
Может потребоваться действительный документ
Без проверки заселение может быть невозможно
Заезд и выезд
Время — в подтверждении или по запросу
Сообщите о позднем прибытии
Особые пожелания
Стараемся учесть, но без письменного подтверждения гарантии нет
Изменения
Даты/номер зависят от наличия и тарифа
См. политику отмены при сокращении проживания
Депозит
Некоторые тарифы требуют предоплаты к сроку из письма
Неоплата может привести к отмене
Оплата
Шлюзы третьих лиц или перевод
Банковские/валютные комиссии обычно вне нашего контроля
Остаток
Оплачивается по подтверждению; запросите формат квитанции заранее
За других и группы
Нужны полномочия принять политики
У групп могут быть доп. условия
OTA
Booking.com/Agoda также подчиняются правилам платформы
Меняйте/отменяйте в канале бронирования
Ошибки и мошенничество
Явная техническая ошибка цены может быть исправлена с возвратом уплаченного нам
Подозрительные бронирования могут быть отклонены