予約リクエスト
サイトフォーム等でリクエストできます。確認前は保証されません。
空室・情報の正確性・料金条件により確定します。
確認・メール・予約コード
受諾後、確認メールと予約コードを送るのが通例です。
迷惑メールもご確認ください。誤りがあれば直ちにご連絡ください。
正確な情報
氏名・連絡先・日程・人数は正確である必要があります。
到着前の変更は早めにお知らせください。
料金・税金・通貨
表示料金は確認前に変わることがあります。
通貨・税・追加料金は予約時または確認書に示されます。
最大人数・子ども・最低年齢
定員を超える利用は認められません。
子ども・最低年齢は予約画面に表示されるか、AmanGo Hostelへお問い合わせください。年齢の数字は掲載しません。
チェックイン時の身分確認
法令またはハウス手続により有効な身分証が必要な場合があります。
必須確認ができない場合、ご宿泊をお受けできないことがあります。
チェックイン／アウト
標準時間は確認書またはお問い合わせでご案内します。早到着・遅退室は空室と案内料金によります。
遅延到着は事前にご連絡ください。
特別リクエスト
合理的な要望に対応するよう努めますが、書面確認がない限り保証しません。
変更
日程・室タイプ・人数変更は空室と料金条件により、料金が変わることがあります。
短縮・取消はキャンセルポリシーをご覧ください。
デポジットと支払期限
一部料金は指定期限までにデポジットまたは前払いが必要です。詳細は予約時・確認メールに表示されます。
期限超過は条件に従い取消となる場合があります。
支払い方法
第三者決済ゲートウェイや振込等を利用する場合があります。
銀行手数料・為替は通常当方の管理外です。
残金と領収
残金は確認書に従いお支払いください。領収が必要な場合は事前にご相談ください。
代理予約・グループ
他者のために予約する場合、情報共有とポリシー同意の権限が必要です。
グループは追加条件がある場合があります。
OTA予約
Booking.com、Agoda等のOTA経由は当該プラットフォーム条件も適用されます。
変更・取消は原則予約チャネルで行ってください。
料金誤りと不正防止
明らかな技術的誤表示は取消・訂正し、お支払い済み金額の返還を検討できます。
不正・重複・濫用が疑われる予約は拒否し、追加確認を求めることがあります。