นโยบายการจอง

คำขอจอง

ส่งคำขอได้ผ่านแบบฟอร์ม การยืนยันยังไม่รับประกันจนกว่าจะคอนเฟิร์ม

ขึ้นกับห้องว่าง ข้อมูลถูกต้อง และเงื่อนไขชำระเงิน

การยืนยัน

โดยทั่วไปส่งอีเมลพร้อมรหัสจอง

ตรวจสอบสแปมและแจ้งหากผิด

ข้อมูลถูกต้อง

ชื่อ ติดต่อ วัน จำนวนคนต้องถูกต้อง

แจ้งการเปลี่ยนแปลงก่อนถึง

ราคา

ราคาอาจเปลี่ยนก่อนยืนยัน

ภาษี/ค่าธรรมเนียม/สกุลเงินแสดงตอนจองหรือในอีเมล

จำนวนผู้เข้าพักและอายุขั้นต่ำ

ห้ามเกินจำนวนสูงสุดโดยไม่ได้รับอนุญาต

เงื่อนไขเด็กและอายุขั้นต่ำแสดงตอนจองหรือติดต่อ {B} — เราไม่สมมติตัวเลขอายุในหน้านี้

เอกสารเช็กอิน

อาจต้องแสดงเอกสารใช้ได้

หากตรวจไม่ได้ อาจเข้าพักไม่ได้

เวลาเช็กอิน/เอาต์

ดูในอีเมลยืนยันหรือสอบถามเรา

แจ้งหากถึงช้า

คำขอพิเศษ

พยายามรองรับ แต่ไม่รับประกันเว้นแต่ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

การเปลี่ยนแปลง

เปลี่ยนวัน/ห้องขึ้นกับห้องว่างและเรท

ดูนโยบายยกเลิกหากลดคืน

มัดจำ

บางเรทต้องมัดจำ/ชำระล่วงหน้าตามกำหนดในอีเมล

ไม่ชำระอาจถูกยกเลิก

การชำระเงิน

เกตเวย์บุคคลที่สามหรือโอนเงิน

ค่าธรรมเนียมธนาคาร/FX โดยทั่วไปอยู่นอกการควบคุม

ยอดคงเหลือ

ชำระตามการยืนยัน ขอใบเสร็จล่วงหน้าได้

จองแทน/กลุ่ม

ต้องมีอำนาจยอมรับนโยบายแทน

กลุ่มอาจมีเงื่อนไขเพิ่ม

OTA

Booking.com/Agoda มีเงื่อนไขแพลตฟอร์มด้วย

จัดการยกเลิกผ่านช่องทางที่จอง

ข้อผิดพลาดและการฉ้อโกง

ราคาผิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคชัดเจนอาจแก้ไข/คืนเงิน

การจองน่าสงสัยอาจถูกปฏิเสธ